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中国式ビジネスマナー

これまで通訳や翻訳の仕事をしてきて、「あ?！それは言っちゃいけないセリフなんだよな?。」というようなことがしばしばありました。中国とのビジネスを成功させるためにも、中国に対する最低限の知識は必要です。シー･コミュニケーションズでは中国式ビジネスマナーをご紹介します。講演会、セミナーなども受け付けておりますので、お気軽にご相談下さい。

握手

どの国でも挨拶は極めて大切な儀式。日本では当たり前の挨拶の仕方は中国でそのまま通用するでしょうか？
すぐにお辞儀したくなるのが日本人ですが、中国では一般に握手をします。主人、年配者、女性から先に手を出しだす習慣となっています。

呼び方

日本ではどんな身分の人でも「姓＋さん」でOKなのに、中国では相手にふさわしい呼び方が必要で、その使い方は極めて難しい。しかし、外国人であるわれわれは下記の基本パターンを使用すればＯＫです。

「○○先生」: 「殿」を使わないようにしてください。中国語では「序列で最後のもの」という意味があり、縁起が悪い。ビジネスでは基本的には男性は「○○先生」、女性は「○○ 小姐」または「○○女士」を使います。経験上、私のような既婚の女性にも、気を使って「大羽小姐」と呼んでくれています。
「姓＋役職名」: 相手に役職がある場合はこのパターン。しかし、略して呼ばれることも多く、たとえば王総経理の場合は略して「王总」と呼ばれることが多い。
「师傅」: 元々はベテランの技師を指す呼称ですが、現在では工場の技師のほかにも、タクシーの運転士、商店の販売員などに使える便利な呼び方。
「老板」: 元々「店の主人」という意味があったが、現在では現地雇員は日本からやってきた駐在員に対して親しみを込めて「老板」と呼んだりするのが流行。

話題

共通な話題を: 良く見かける光景ですが、日本人数人が自分たちだけの分かる話で盛り上がること。通訳も話が中国側と関係がないと判断し、通訳しないことが多いので、言葉の分からない中国側としてはとても気になるもの。
「お子さんは何人ですか」: 中国は一人っ子政策を実施して27、8年になるので、基本的にはほとんどの人が一人っ子です。したがって、「お子さんは何人ですか」という質問は非常識。しかし最近は罰金を払ってでもと、二人、三人と子供がいる家庭もあるとか。