ビジネスマナー研修
【新入社員向け】ビジネスマナー研修
ビジネスパーソンとしての基礎、ビジネスマナー
学生から社会人・日本のビジネスパーソンへ。新入社員にとっては世界が大きく変わります。挨拶、身だしなみ一つとっても学生時代と全く異なることが、新入社員はどこまで理解できているでしょうか。いくら優秀な人材を登用できても、社会人として・ビジネスパーソンとしての意識と行動なくしては仕事の成果を期待できません。新入社員の能力を早く効率的に引き出すために実施しているのが、新入社員を対象としたビジネスマナー研修です。
すでに企業で働く先輩社員にとっては当たり前のことでも、新入社員にとっては頭では理解できていても身についていないビジネスの常識や礼儀はたくさんあります。この研修では、「仕事とは」の考え方から、身だしなみ、挨拶の基本、電話対応など、企業で働く上での一般的なマナーを分りやすく説明し、なぜビジネスマナーが必要かを根本から理解できるよう解説します。
仕事を始めるには、早い時点でビジネスマナーを身につけておくことがとても重要です。
挨拶の仕方、行動の仕方、職場での規律を理解してもらい、新入社員のよりよいパフォーマンスを引き出すために、シー・コミュニケーションズがお手伝いします。
特徴
● なぜビジネスマナーが必要なのかという根本から理解した上でビジネスマナーを習得します。
● マナーを習得することで自分の評価につながることを理解し、自ら行動に移せるようにします。
● 特に大事な「挨拶」、「言葉遣い」については、繰り返し練習を行います。
● 御社のニーズに合わせて構成したオリジナルの研修をご提案いたします。
● 講義だけではなくディスカッションも取り入れ、研修への参加意欲を高めます。
カリキュラム例
仕事とは
・研修参加者全員の「働く目的」の明確化。
・職業人の５意識を学び、学生時代に無かった視点を確認。
社会人の身だしなみ
・職場にふさわしい身だしなみと認められるためには、
どのような服装、髪型、化粧を心がければよいのかを説明する。
・身だしなみの三要素。「身だしなみはなぜ大切か」をディスカッション。
客観的な視点から、相互チェック。
職場の規律と仕事の基本
・職業人として持っておくべき意識を説明し、「ホウ・レン・ソウ」
が自然に実践できるような訓練をする。
・学生時代、何気なく行ってきた所作(携帯メールなど)が、
常識的に許されるのかどうかなどを説明する。
・出勤時、仕事中、退社時、休暇におけるポイントを学び、疑問点、
不明点を確認。今まで心得ていない項目については、意識的に要注意。
挨拶の基本
・笑顔で挨拶することの大切さを説明し、それを実践するための訓練を行う。
・社会人としてあるべき立ち居振る舞いを説明し、訓練する。
・挨拶の大切さとは。立ち姿勢、発声法、表情、距離による違いを練習。
おじぎの使い分け（会釈、敬礼、最敬礼）。
訪問先でのマナーと来客対応
・お客様先を訪問したときに、受付でどう振舞うか、名刺交換は
どのようにするか、部屋に通されたときにどこへ座るか、などを
説明し、訓練する。また、逆にお客様を招いたときに各々がどう
振舞えばよいかを説明し、訓練する。
・訪問先、名刺交換、応接室、紹介、来客対応、乗り物と、
それぞれの場面ごとに説明と練習。
その他
言葉遣いと敬語、文章上の敬語、電話対応、デリバリースキルなど、ご要望に応じてカスタマイズいたします。
研修までの流れ
お問い合わせ
「お問い合わせフォーム」または電話、メールでお問い合わせください。
御社訪問、お打ち合わせ
弊社より営業担当が訪問し、受講希望内容をお伺いいたします。
お見積もり
研修内容を作成し、お見積書の提出。
正式な研修内容の決定
ご希望の受講日程を調整し、ご意見を伺ったうえで、正式な研修内容を作成。
講師打ち合わせ、講義開始
事前に講師のご紹介と受講者の顔合わせを実施。その後研修の開講。
報告書の提出
研修修了後、弊社より研修レポートを提出。
